耳根清靜，但郵箱難淨
耳根清靜，但郵箱難淨
最近，有關電子推廣服務的市場突然熱了起來，例如香港互動市務商會成立了，雲集相關業界人士，從技術供應商至互聯網和電訊服務商，以及廣告、內容、網絡平台等的媒體人，也許，這是市場對政府立法規管電子訊息的回應，也是對法例快將全面實施的歡迎。
垃圾電郵難規管
電子市場推廣是重要部份，當然是利用各種直接發給用戶的電郵作宣傳用途。去年上半年立法會通過的「非應邀電子訊息條例」的第二階段，已於去年底實施，到時市民面對透過電話發出的垃圾訊息，包括電話、傳真，都可以很方便、一站式地向電訊管理局的中央資料庫註冊，表示不願再接收，也可以向個別發出訊息的公司要求不再接收。
不過，在處理垃圾電郵方面，就不能倚賴電管局一站式服務，事關電郵地址誰也可以近乎隨意開或取消，也無地區限制，與電管局中央發出給持牌電訊商的八個位電話號碼不同，中央不接收電郵地址資料庫是不可行的，所以責任只能歸於發出電郵的商戶或電子市場推廣公司，由他們為收件者提供選擇不接收，即所謂opt-out的選擇。
其實，想當年，我現在仍然清楚記得，差不多十年前，我當時在搞一家互聯網供應商，與同業成立了香港互聯網供應商協會，與電管局合作，推出了香港首個給互聯網供應商有關處理垃圾電郵的業務守則，包括技術和程序上的指引。當然，事實證明，問題並沒有就此解決，垃圾電郵問題在全球持續惡化，立法處理變成各國主流方向，香港也不例外。
免成發出垃圾郵件天堂
幸好，十年過去，行業亦已比前成熟得多，有能力面對適當的法例規管，所以，在立法後的幾個月內，市場相繼出現不少可以協助中小企處理電郵宣傳的軟件產品、服務和方案，協助企業在利用電郵作宣傳時，亦能符合法例要求，尤其是處理opt-out要求。
近期甚至有電子商貿服務公司推出免費網上服務，令中小企也可以方便地自行處理和紀錄電郵用戶退出、以後不再接收要求的”Unsubscribe”程序，這對中小企用戶是很好的消息。
我們可看見的是，適當的規管的確能給與業界新的商機，亦同時能對用戶有利。不過，在年底「非應邀電子訊息條例」第二階段實施前，政府應教育香港的互聯網用戶，讓他們明白，法例執行之後他們不要以為可以收少很多垃圾電郵，事實上不會這樣，因為現時絕大多數垃圾電郵都來自香港以外，但香港仍然要有自己法例，以免香港成為發出垃圾電郵的「天堂」去「害人」啊。 刊載於
《Hi Tech Weekly》2008年1月23日
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